Bir buçuk ay önce Süperonline'a internet bağlatmak için başvuruda bulundum.Beni kurumsal telefondan arayıp bir kampanyaları olduğunu söylediler.Kampanya şu şekilde; ilk üç ay 12.5 tl, sonra ki dokuz ay 25 tl olan paketi bağlatırsam 70 tl olan Süperonline faturasının bir yıl sabit 25 tl geleceğini söylediler.
İlk ay 25 tl gelen fatura ikinci ay 70 tl gelince müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım.Sistemde böyle bir kayıt olmadığını söyleyip inceleme açtılar.Yaklaşık iki gün sonra arayıp kendilerinin böyle bir paket sunmadığını, kendilerinin haksız olmadığını söylediler.
Digitürk'ün müşteri hizmetlerini arayıp oraya da bir inceleme açtırdım.Digitürk geri döndüğünde haklı olduğumu söyleyip, kullandığım ayın faturası hariç ücret alınmadan üyeliğimin iptal edilebileceğini söyledi.
Tazminat davası açsam kazanabilir miyim?Kazanırsam dava masraflarını karşılar mı acaba?Teşekkürler