Internet Alışverişi yaparak mağazadan elden teslim aldığım Cep telefonu kusurlu çıktı. İlgili mağazaya iade talebinde bulundum ve bana kusurlu ürün olduğu için öncelikle yetkili servise gitmesi gerekiyor ordan çıkacak rapor doğrultusunda iade yada değişim hakkımın olduğunu söylediler. Buda minimum 20 günlük bir işlem. Cihazı alalı 14 gün bile olmadı hukuken öyle bir hakları mevcut mu cihazı koşulsuz şartsız iade edemez miyim? Teşekkür Ederim.