Geçen hafta kiralık bir araçla kaza yaptık, kaza raporu dün geldi ve suçsuz olduğumuz kanıtlandı. Yaya olarak önümüze fırlayan birine çarpmıştık araçta ufak hasar oluştu. Fakat tabi ki şirket bilgimiz dahilinde olmadan 700 tl çekmiş kartımızdan. Kaza raporu gelince suçsuzsanız kasko karşılar biz de paranızı iade edicez demişlerdi. Bugün ise yaya olduğu için iade edemiyoruz kasko hepsini karşılamıyor diyorlar. Şimdi nasıl bir yol izlemeliyiz. Direkt dava mı açalım ya da tüketici haklarına başvurabilir miyiz? Teşekkürler.
